объединение «ЭКРАН-ЭКСПРЕСС»   Время на сайте: 29 августа 2014 20:19
навигация

Экспресс - статьи

Голосования
1 000$ для меня...
Результаты
наш форум

поиск

КИРОВСКИЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ

<< назад | главная страница | версия для печати

Экспресс-статьи

"ЕСЛИ ДРУГ ОКАЗАЛСЯ ВДРУГ..." ИЛИ ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ СКАНЕР НЕ РАБОТАЕТ?

Тематика: Компьютеры, комплектующие, переферия, ПО

«Мой сканер xxx не работает! Что делать?» «Мой сканер xxx глючит! Что делать?» Этими или подобными вопросами заполнено множество конференций в Интернете, где обсуждаются способы укрощения строптивых компьютерных «железок». Причем, по данным одного из авторов этих строк, сотрудника сервисного центра, примерно в одном из трех случаев эти неприятности случаются со вполне «здоровыми» устройствами. Ну а виновником несчастий оказывается частенько не сканер, а нечто совсем иное. Так что спешить с поездкой в сервисный центр не стоит. Можно попробовать решить проблемы самостоятельно, благо это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Для начала нужно попробовать провести предварительное сканирование. В качестве тестового документа лучше взять какую-нибудь текстовую распечатку. Надо запустить любую программу, которая позволяет получать изображения со сканера, и выполнить команду File: Accuire.

 

Должен запуститься драйвер сканера. В нем надо нажать на кнопку Preview или Prescan, установив режим сканирования Color (RGB, 24 bit). Желательно сбросить значения яркости (Brightness), контраста (Contrast) и гаммы (Gamma) к предлагаемым по умолчанию. Следует иметь в виду, что доступ к регулировке Brightness, Contrast и Gamma иногда задается в специальном окне драйвера, которое может называться Enhanced или Adjustment (возможны и другие варианты). Также стоит проследить, чтобы оригинал плотно прилегал к планшету сканера и крышка была закрыта. На последнее обстоятельство следует обратить внимание владельцам сканеров с CIS-матрицей (большинство сканеров от Canon, все устройства Mustek с индексом CP, CU, CB, а также серии ReliSys GenieScan от Teco), которые очень чувствительны к посторонней засветке и зазору между документом и планшетом сканера. При несоблюдении этих условий изображение на таком сканере будет очень сильно искажаться. Если компьютер не «завис», не появилось сообщений об ошибках, нет очевидных искажений картинки (заливки посторонним цветом, среза части изображения, сильной размытости - например, когда неразличимы строки в тексте, «шума» - посторонних точек и пятен), следует отсканировать часть документа с более высоким разрешением - 200-300 dpi. Для этого хватит двух-трех абзацев, весь документ загружать нет смысла. После сканирования надо внимательно рассмотреть буквы на предмет наличия цветных «теней», величина которых превышает два-три пиксела, «просечек» и четкости линий контура.

 

Кроме того, следует измерить «пипеткой» (инструмент Eyedropper, он есть в любом серьезном графическом редакторе; имеются также утилиты, которые позволяют определить значения RGB-компонент того или иного элемента в любом приложении) участки, которые должны быть черными (например, буквы в тексте) и белыми (то есть фон бумажного листа). Значения RGB-координат на черных участках должны быть не выше 25, а на белых - не ниже 240. Если все в порядке - сканер исправен. Если же что-то не так, надо разбираться… Сбои в работе сканера делятся на две категории: искажение/отсутствие изображения или ошибки в процессе сканирования. Отметим, что обычно о неисправности сканера свидетельствуют проблемы, связанные с искажением изображения. Если ваш сканер «срезает» изображение по вертикали, появляются вертикальные полосы, картинка полностью или частично залита посторонним цветом, то сканер надо однозначно везти в сервисный центр. Эти симптомы свидетельствуют о неполадках, которые невозможно устранить без вскрытия аппарата. Делать это самому не стоит, особенно - если устройство на гарантии, которой вы, вскрыв сканер, автоматически лишитесь. Если же гарантия закончилась, самостоятельно можно устранить только дефект, связанный с появлением вертикальных полос. Этот дефект обычно свидетельствует о загрязнении оптики, которую (в принципе) можно почистить и самому.

 

Только делать это надо максимально аккуратно, иначе можно нарушить настройку оптики. В результате сканер может быть испорчен, причем - с большой долей вероятности - безнадежно. В остальных случаях справятся с проблемами только квалифицированные специалисты сервисной службы. Если же имеют место горизонтальные полосы и «шум» (картинка покрыта разноцветной рябью, точками, мелкими полосами), нужно предпринять следующее: * Заменить блок питания сканера на аналогичный по характеристикам (ток, выходное напряжение и т. п.). Бывает полезно просто померить напряжение в сети. Если оно ниже 200 вольт, следует принять соответствующие меры. Нужно также проследить, не подключены ли к той же розетке мощные электроприборы, например, холодильники, телевизоры, пылесосы, микроволновые печи. * Заменить интерфейсный шнур на заведомо исправный, желательно - меньшей длины. * Проверить рабочее место на предмет импульсных помех, источником которых могут быть звуковые карты, внутренние модемы, некоторые мониторы, особенно - старые, акустические системы, а также блок питания самого компьютера и других устройств, кстати, не обязательно компьютерных. Например, в одной фирме источником неприятностей была микроволновая печь, при включении которой сканер начинал «чудить».

 

В подобном поведении замечены также мобильные телефоны. Иногда причина помех - плохое заземление компьютера, и тот же сканер, подключенный к другой машине, работает нормально. Если ничего не помогло - ваш путь также лежит в сервисный центр: скорее всего, неисправность в электронных компонентах сканера. Если имеют место «просечки», может помочь обновление драйверов сканера. Если и это не помогло, также следует обращаться в сервисный центр. Нужен ремонт механики или перепрошивка микропрограммы. А вот если вместо картинки при просмотре вы увидите чисто белый или чисто черный лист, ничего страшного нет. Это означает, что вы просто неправильно задали режим работы в программе сканирования. Такое обычно происходит, если полутоновое изображение, будь оно в оттенках серого или цветное, пытаются сканировать в битовом (LineArt, Text) режиме. Задайте нужный - и все будет в порядке. Если сканер вообще не подает признаки жизни, а программа сканирования при запуске выдает сообщение вроде «Сканер не найден» или что-то в этом роде, следует проверить интерфейсный шнур и питание. В ряде случаев бывает виноват и некорректно установленный драйвер. Если же ваш сканер подключается через параллельный порт, посмотрите инструкцию и установите в BIOS требуемый режим. В Award BIOS v.4.51G это ONBOARD PARALLEL MODE в разделе INTEGRATED PERIPHERALS, в AMI BIOS - LPT Advanced Mode или Printer Port Mode в разделе PCI & ON-BOARD I/O. Обычно рекомендуют устанавливать EPP 1.7, но некоторые производители, например, Primax и Hewlett-Packard, требуют использовать в ряде моделей и ECP. Причем при неправильном режиме сканер очень часто не работает. А поскольку многие модели сканеров начинают подавать признаки жизни только после получения команды от драйвера, создается полная иллюзия неработоспособности устройства. Кстати, инсталляторы некоторых версий Windows (в частности, Windows ME) сбрасывают настройки BIOS к принятым по умолчанию. Так что если вы недавно переустанавливали ОС, обязательно проведите ревизию настроек BIOS.

 

Интерфейсный шнур необходимо проверить на предмет перекручиваний и погнутых штырьков на разъемах. А еще лучше - заменить на аналогичный, с той же маркировкой. Обычно интерфейсные шнуры сканеров стандартные, хотя бывают и исключения. Ну а вопрос с питанием уже рассматривался выше. Напомним, что блок питания должен быть полностью идентичен штатному по току и напряжению. Если сканер получает питание через ISA-карту, может помочь переустановка карты в другой слот. Ну и невредно будет почистить разъемы от пыли и окислов. Если же сканер не имеет своего блока питания (а это CIS-устройства с USB-подключением и ряд старых аппаратов, питание на которые поступает через контроллер на шине ISA), виновник проблем, скорее всего, драйвер. Аналогично и со многими устройствами с LPT-подключением, которые «оживают» только при получении команды от драйвера. Перед сменой программ надо обязательно удалить то, что было установлено (обязательно - неиспользуемые TWAIN-модули). Это можно сделать, уничтожив со всем содержимым подкаталоги TWAIN, TWAIN_32 и файлы с именами twain*.*, twunk*.* в том каталоге на диске, где установлена ОС Windows. Если сканер подает признаки жизни, но все равно не работает, способы лечения в целом аналогичны. Разве что отпадает версия о неисправном блоке питания. Так что надо проверить интерфейсный шнур; режим работы параллельного порта, если сканер подключается через него; переустановить драйвер.

 

Если сканер имеет USB-интерфейс, может помочь установка сканера в другой порт. Важно и то, какая операционная система установлена на компьютере. Для большинства современных сканеров требуется, как минимум, Windows 98, а лучше Windows 98 SE. В Windows 95 OSR 2.1 работают лишь считанные модели сканеров. Windows NT4 шину USB просто не поддерживает, так что надо ставить Windows 2000 или Windows XP. Кстати, не вредно посмотреть «Диспетчер устройств» Windows на предмет работоспособности интегрированного в материнскую плату USB-контроллера. Если там стоит что-то вроде Unknown xxx USB, то надо установить нужные драйверы. Проще всего найти их на сайте технической поддержки производителя вашей материнской платы или набора микросхем системной логики. Как показал опыт, больше всего проблем с материнскими платами на основе чипсетов Intel i810 и i815, а также VIA KT133. На них установлен не один контроллер, а два, что частенько создает проблемы с распределением аппаратных прерываний. При попытке обращения к USB-устройствам компьютер может даже зависнуть или Windows покажет голубой экран с сообщением об ошибке, так называемую «синюю смерть». В этом случае обычно помогает отключение второго USB-контроллера через BIOS. Кроме того, бывает полезно сменить ОС.

 

Пользователи Windows 98 SE сталкиваются с различными проблемами намного реже тех, кто держится за Windows 98 или поставил себе Windows ME. Ну а пользователям Windows 2000, которые встретились с труднорешаемыми проблемами, можно посоветовать установить Windows XP. В ней поддержку USB значительно улучшили, а драйверы наиболее популярных моделей сканеров входят в штатную поставку. Кроме того, надо внимательно изучить инструкцию на предмет последовательности подключения сканера и установки драйверов. Иногда нужно сначала подключить устройство, а когда оно будет обнаружено, «подсунуть» драйвер. Так рекомендует устанавливать свои сканеры, например, Epson. Но бывает и так, что надо сначала установить драйверы, выключить компьютер, и только потом присоединять сканер. Так обстоит дело со сканерами от Mustek или Umax. Причем при несоблюдении этих инструкций не удивляйтесь тому, что сканер вдруг исчез из системы. Если вы действовали вопреки инструкциям фирмы-изготовителя, придется переустанавливать драйвер. Кстати, при этом надо будет вручную удалить все упоминания о всевозможных неизвестных устройствах из Диспетчера устройств Windows. Делать это лучше, загрузившись в режиме защиты от сбоев (Safe Mode). SCSI-сканеры обязательно имеют некий «малозаметный переключатель». Это переключатель SCSI ID, он определяет место сканера в цепочке SCSI-устройств (состоящей в простейшем случае из сканера и SCSI-контроллера). Если Вы уверены, что текущее положение SCSI ID нормально для сканера и допустимо для контроллера, осталось проверить наличие и правильность подключения терминатора (если таковой необходим) и, конечно, сам SCSI-контроллер. Он должен быть исправен и правильно установлен.

 

Простейший метод проверки - открыть «Диспетчер устройств» Windows и убедиться в том, что контроллер там присутствует, а его значок не отмечен желтым кружком ошибки. Контроллер должен работать в подходящем режиме (если вы используете SCSI-карту из комплекта сканера - проверьте правильность установки расположенных на ней перемычек, если контроллер нетиповой - проверьте по его документации, поддерживается ли нужный сканеру протокол и верно ли вы конфигурировали SCSI BIOS). Обязательно стоит попробовать установить сканер на другой компьютер или с другим SCSI-контроллером. Часто бывает, что абсолютно исправный сканер и абсолютно исправный контроллер вместе отказываются работать. Например, Mustek ScanExpress 1200SP не будет работать с картами фирмы Tekram. Так что надо посетить сайт технической поддержки фирмы-изготовителя сканера и навести справки о том, с какими SCSI-картами ваш любимец будет «дружить».

 

 С тем же Mustek ScanExpress 1200SP, например, рекомендуют использовать контроллеры фирм DATA Technologies (DTC) и Adaptec. Бывает и так, что в режиме предварительного просмотра сканер работает, но при передаче картинки или образа документа в программу выдается сообщение об ошибке записи на диск. Это означает, что на диске не осталось свободного места. Нужно его освободить: очистить «корзину», удалить временные файлы, переместить на другое устройство файл подкачки. Если вы работаете в Windows 2000 как непривилегированный пользователь, увеличьте дисковую квоту. Или договоритесь об этом с системным администратором, если данная неприятность происходит на работе. Имейте в виду, что на системном диске должно быть не меньше 300-400 Мбайт свободного пространства. И самое главное - не отчаиватесь, если сканер повел себя необычным образом. В большинстве случаев это не означает его неисправности и проблемы можно решить собственными силами.

 

COMPUTERRA


28 июня 2002 года

обсудить на форуме (12)

Просмотреть все новости этой тематики


Следующая новость: С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ МОНИТОР, ИЛИ ПОВЕСТЬ О ПРАВИЛЬНОМ ВЫБОРЕ

Предыдущая новость: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ, ВЫБИРАЯ ТЕЛЕФОНЫ?

Реклама

МАКСИ-СКУТЕРЫ

Экспресс - статьи

  • Аудио и видео техника
  • [0/114]
    Motorola D851
    Руководство по HD-звуку. Часть I
    Телевизоры : Телевизоры LG «Pause & Play»
  • Бытовая техника
  • [0/45]
    Принципы работы микроволновой печи
    Выбираем посудомоечную машину
    Один за всех. ЖК-мультивизор со встроенным DVD-рекордером Rolsen RL-26X10R
  • Домашний кинотеатр и DVD
  • [0/42]
    Доступный по цене проектор Optoma ThemeScene HD75
    DVD-ресивер Meridian G95
    Звезда Зоны C. Blu-ray-проигрыватель Sharp BD-HP20
  • Кредит
  • [0/1258]
    Рубль взял, два отдал
    Учитывая риски нового кризиса, гражданам советуют осторожнее относиться к кредитам
    Чем грозит банкам новый закон о досрочном погашении кредитов?
  • Связь
  • [0/27]
    Коммуникаторы Gigabyte GSmart MW700 и MS800, мультимедиа и GPS
    Бродячие музыканты. Мобильные телефоны в роли mp3-плееров
    Цифровые камеры погибнут от "зеркалок"
  • Портативная и переносная техника
  • [0/7]
    Проще простого
    МУЗЫКА ЗА БРОНЕЙ
    ЦИФРОВОЙ РЫБОЛОВ
  • Car-audio
  • [0/15]
    CDX-GT828U
    Срочное погружение. Сабвуферы калибра 12 дюймов
    Справедливость. DVD-ресивер Sony MEX-DV2000
  • Компьютеры, комплектующие, переферия, ПО
  • [0/68]
    Кадр дня: концептуальный ноутбук ASUS с встроенным проектором
    Sanyo PLC-XL50
    Intel и Micron добились очередных успехов в сфере производства флэш-памяти NAND
  • Советы покупателю: как выбирать и покупать
  • [0/27]
    Новогодние подарки 2006
    Как выбрать подходящий принтер
    Как выбирать среди больших телевизоров
  • Фото и видео
  • [0/23]
    Nikon D300
    Sony HDR-SR11E: топовая HD-видеокамера с жёстким диском
    Optoma HD800x
  • Техника и здоровье
  • [0/19]
    Re:source M51. Блок управления источниками Revox M51
    Выбираем шашлычницу
    Умный и безотказный
  • FAQ: вопросы и ответы
  • [0/7]
    Почему падают цены. Доллары и дюймы
    КАК ВЫБРАТЬ КУХОННУЮ ПЛИТУ
    СТИРАЛЬНЫЕ МАШИНЫ (F.A.Q.)
    Компьютеры, комплектующие, переферия, ПО: июнь 2002
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
              1 2
    3 4 5 6 7 8 9
    10 11 12 13 14 15 16
    17 18 19 20 21 22 23
    24 25 26 27 28 29 30
    май 2002 июль 2002
    статьи по теме
    кредит * магазины * фото-галерея * интернет-магазин * уголок покупателя * форум * статистика цен * наши новости
    Сегодня ничего не добавлено
    Всего: страниц 340, новостей 58471, тем форума 2186, сообщений 26481.
    http://www.express.kirov.ru, 2001-2013, разработка сайта Alex_K
    Rambler's Top100 жалобная кнопка Система Orphus
    На сайте работает система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте на данной странице, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter